Online mağazamızda 3 tür ödeme sistemi kullanılmaktadır.
1 - Kredi Kartı:
Kredi kartının tüm dünyada standart bir ödeme altyapısına sahip olması ve
kullanıcı kitlesinin genişliği Internet üzerinden yapılan alışverişlerde en
Çok kullanılan ödeme yöntemi (Türkiye'de tek yöntem) olmasını sağlamıştır.
Alışveriş sırasında kredi kartı bilgilerinin üÇüncü şahıslarca ele
geÇirilmesinin önlenmesi amacıyla bu bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan
SSL ve SET protokolleri kullanılmakta, böylece alışveriş güvenliği
kolaylıkla sağlanmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme işleminizde tüm VİSA / MASTERCARD kredi kartlarını
kullanabilirsiniz.
2 - Banka Havalesi:
Kredi kartı olmayan veya havale ile ödemeyi tercih eden müşterilerimiz iÇin
alışveriş sistemimizde Banka Havalesi ile ödeme türünü seÇebilirsiniz.
01,01,2010 Tarihinde başlayacak eft ve havale bilgileri iÇin gerekli olan
IBAN hesap numaralarımız ödeme banka kısımlarına eklenmiş durumdadır.
Garanti bankasi Ankara Balgat subesi hesap no 1051 / 6296607
iban ; TR15 0006 2001 0510 0006 2966 07 Erdem Güler
is Bankasi Keresteciler subesi Hesap no ; 4152 / 0025335 iban
; TR 0700 0640 0000 1415 2002 5335 Erdem Güler
Ziraat Bankasi iBAN TR 67 0001 0013 9545 3740 7550 03 HESAP
NO ; 1395 BALGAT subesi ANKARA HESAP NO 45374075-5003 ERDEM GÜLER
3 - Telefonda Kredi Kartı ile ödeme:
7 gün 24 saat boyunca siparişinizi 0 312 285 60 74 nolu telefon numarasını
arayarak kredi kartınızla da verebilirsiniz
Yurt Dışından ödeme yapacak müşterilerimiz kredi kartı dışında ödeme istendiği taktirde eft yada havale seÇeneğini seÇtiklerinde banka uluslararası BİC ve SWİFT kodu gerekmektedir. Bu kodlar aşağıda verilmiştir. Lütfen hangi bankaya para yatıracak iseniz banka kodunu not ediniz.
Bankaların Swift ve Bic Kodları
Banka Adı |
SWIFT - BIC KODU (code) |
Adabank A.Ş. |
ADABTRIS |
Akbank T.A.Ş. |
AKBKTRIS |
Alternatifbank A.Ş. |
ALFBTRIS |
Anadolubank A.Ş. |
ANDLTRIS |
Bayındırbank A.Ş. |
BAYDTRIS |
Finansbank A.Ş. |
FNNBTRIS |
HSBC Bank A.Ş. |
MIDLTRIX |
KoÇbank A.Ş. |
KABATRIS |
Oyakbank A.Ş. |
TBBKTRIS |
T. Garanti Bankası A.Ş |
TGBATRIS |
T. Halk Bankası A.Ş. |
TRHBTR2A |
T. Vakıflar Bankası T.A.O |
TVBATR2A |
T.C. Ziraat Bankası A.Ş. |
TCZBTR2A |
Türkiye İş Bankası A.Ş. |
ISBKTRIS |
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. |
YAPITRIS |
TESLİM ŞARTLARI
Müşteri hizmetleri.
Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?
LİMON ÇİÇEKÇİLİK için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma Adı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE EMLAK
SAN. TİC.LTD. ŞTİ
Yetkili Adı Soyadı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR
KIRTASİYE EMLAK SAN. TİC.LTD. ŞTİ
Adres : Ziyabey caddesi no 55 / B Balgat Ankara
Şehir : ANKARA
Posta Kodu : 06520
Telefon : 0 312- 285 60 74
Genel E-mail adresimiz ; [email protected]
NEREYE NE GÖNDEREBİLİRİM?
1-Sitemizdeki kodlu ürünler Merkez ve şubesi olunan ilçelerde kendi
atölyelerimizde , Merkez ve şubeler dışında ise anlaşmalı çiçekçilerimiz
vasıtasıyla hazırlanıp gönderilmektedir.(6 Büyük ilde kendi asıl
işyerlerimiz vardır.) Göndermiş olduğunuz bölgede çiçekçi yok yada aynı
ürünü yapabilecek çiçekçi bulunamaz ise vermiş olduğunuz gün yada 1 gün
öncesinde (kargo firmasının hizmetine bağlı olarak ) çiçek teslimatı
yapılır. Teslimat kargo firmasının standartlarına göre teslim edilir.Kargo
adrese ücretsiz gönderimli ve telefon ihbarlı olarak yollanır.Yine çeşitli
sebebler ile ulaşmaması halinde kargo tarafımıza geri dönmekte ve bu konuda
hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.
2-Vermiş olduğunuz siparişlerinizde 3+1 yazısını gördüğünüz her üründe aynı
üründen 3 kez yollarsanız bir dördüncüsü firmamız tarafından ücretsiz olarak
yollanacaktır. Bu uygulama sadece Ankara ve belli İller için geçerlidir.
hangi il'e sipariş verirseniz verin 3 sipariş verdiğinizde bir
dördüncüsü Merkez ve Kampanya yapılan adreslere ücretsiz olarak
yollanacaktır.
3- İl ve İlçe dışı tabir ettiğimiz kasaba - belde - köy gibi yaşanılan bölgelere sipariş verilmesi durumunda siparişiniz o bölgelerin bağlı olduğu ilçeye kargo ile yollama ve bu kargodan alıcı kişiyi telefon ile bilgilendirme yapılarak gönderim gerçekleştirilecektir.Bunun için ek ücret müşteriden istenmeyecektir.
4-Gidilen adreste alıcı kişi il dışında ise çalışma arkadaşları - komşuları alıyor ise ilk etapta o kişilere teslimat yapılmaktadır.Eğer çiçeği kimse almak istemiyor ise çiçek adresimize geri dönmekte ve 2 hafta içinde tekrar adrese gönderim yapılmaktadır.
5- Gidilen adreste güvenlik görevlileri çiçekçi elemanlarımızı içeriye
almıyor ve çiçek teslimatını yaptırmıyor ise firma elemanımız göndericiyi
arayıp bu konuda bilgi vermektedir. Adresten ayrılarak çiçek ile birlikte
firmaya gelmektedir. Tekrar adrese gönderim mesafeye göre 15 ytl ile 30 ytl
arasında yapılmaktadır.
TESLİM SAATLERİ?
Sipariş teslimi ANKARA içinde 09.00-23.30 saatleri arasında
yapılır.Özel günler dışında verilen siparişler ANKARA içinde belirtilen
saatlerde yapılmaktadır. ANKARA dışında ise siparişleriniz 09.00 ile 21.00
saatleri arasında yapılır.Özel günler siparişlerinizde siparişleriniz için
zaman ve saat vermemekteyiz.Belli güzergahlardaki araçlarımız siparişin
güzergah doğrultusunda siparişleri sırası ile bırakarak ilerlemektedir.Özel
günler dışında siparişleriniz zamanında ve vaktinde bırakılmaya gayret
edilmektedir.
NE KADAR ZAMANDA?
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 22.00' dir . Ancak özel
günlerde siparişler yoğunluk nedeniyle bir gün önce saat 23.30' a kadar
alınabilmektedir. Özel günlerde özel günün olduğu tarihte tüm sitelerimizde
her sayfada teslim saati ve teslim ile ilgili duyuru yapılmakta ve bu
duyuruya göre sipariş alınmaktadır. Bu duyurular her sayfada geçmekte ve
ikaz biçiminde yayınlanmaktadır.
Siparişleriniz tüm Türkiye'de şehir merkezlerinde, bize ulaştığı andan
itibaren en fazla 3,5 saat içerisinde teslim edilmektedir.(Kendi
şubelerimizin olduğu illerde teslimat maksimum 1 saattir.trafik ve yol
durumuna bağlı olarak değişiklik olabilir.)özel günlerde sarkma
yaşanabilmektedir.
Eğer teslimat adresi ilave yol ücreti gerektiren bir bölgedeyse, gün
içerisinde istenen teslimatlar için, siparişinizin teslim süresi maksimum
3.5 saatlik teslim zamanını aşabilir.
Özel Günlerde yoğunluktan dolayı, tüm siparişleriniz gün içerisinde teslim
edilir. Saat garantisi verilmemektedir.özel günler ile ilgili özel günler
teslimat konusunu inceleyiniz.
Düğün, nikah açılış gibi saatli siparişlerin tüm yurtiçi bölgeler için 5
saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.Düğün Açılış ve diğer modellerdeki
yapılan ürünler zamanında ve vaktinde adrese götürülür.Sipariş esnasında
yanlış tarih verilmesi yada nikah saati gibi önemli konularda zamanın
sipariş formunda yanlış yazılmış olması gibi durumlarda ücret iadesi
yapılmayacağı gibi bu itirazlarda firmamız hiçbir sorumluluk kabul
etmemektedir.
Yurtdışı siparişler, Türkiye'nin doğusunda kalan ülkeler için teslim
tarihinden en az 2 iş günü, batısında kalan ülkeler için en az 24 saat
önceden verilmelidir. Yurtdışı siparişlerinde, cumartesi öğleden sonra,
pazar günü, tatil günleri ile çalışma saatleri dışında teslimat
yapılamamaktadır. Ayrıca saatli sipariş alınamamaktadır.
Hava ve tabiat şartları,yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim
zamanında istisnai durumlar yaratabilir.
ADRESTE BULUNAMAYAN ALICI
Teslim esnasında alıcı adreste bulunamamışsa;
1-Bazı şehirlerde çiçek siparişleri meskenlerde kapı komşularına veya varsa
kapıcıya,işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine
bırakılmaktadır.Bazı istisnai durumlarda adres bulunamaması, kişiye
ulaşılamaması ,adresteki komşu yada diğer şahısların çiçeği almak istememesi
yada bunlara teslim edilememesi durumunda çiçek siparişi ANKARA için verildi
ise 1 gün sonra tekrar aynı adrese gidilerek yapılmaktadır.( Diğer illerde
ve şubesi olunan il ve ilçelerde ise verilen adrese gidilip kişi bulunamıyor
, adres hatalı , evde kimse yok ve kapıcı yada komşuları çiçeği hiçbir
şekilde kabul etmiyor ise teslim şartlarımız gereği ürün kargo ile verilen
adrese ücretsiz ve kargo masrafı firmamıza ait olmak üzere tekrar
gönderilir. Alıcı hiçbir şekilde kargo masrafı ödemez. ) Eğer kişi yine
bulunamıyor telefonları yanıt vermiyor ve kimse çiçeği almak istemiyor ise
çiçek 1 hafta boyunca işyerimizde tutulmaktadır. sipariş veren kişi bu 1
haftalık süre zarfında çiçeği adresimizden alabilmektedir.Bu konuda
kesinlikle ücret iadesi yapılmamaktadır.Diğer şehirlerde ise aynı şartlarda
oluşan teslim edilememe durumunda 2 yol izlenmektedir. 1. yol adrese çiçek
gönderilir ve kişiye ulaşılamaz ise yada çeşitli sebebler ile o gün içinde
kişiye teslim yapılamaz ise bu konu merkezimizden takip edilir ve
ulaşılamayan gün den hemen sonra ( 2 iş günü içerisinde) kargo halinde aynı
belirtilen adrese kargo ücreti tarafımızdan verilmeli ve adrese teslimli
,telefon ihbarlı olarak yollanır.yinede kişi ile irtibat kurulamaması teslim
edilmemesi halinde firmamız üzerine düşen sorumluluğu yaptığı için bu konuda
ücret iadesi yada tekrar gönderim yapmamaktadır.bu konuda Türkiye nin en iyi
kargo firmaları ile çalışılmaktadır..Eğer çiçek kargo ile yollanmış ise
kargo kuralları geçerlidir.
2-Bazı hasta hanelerin,işyerlerinin ve askeri bölgelerin kuralları nedeniyle
odaya ve/veya katta kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Buralarda
görevli kişilere siparişiniz teslim edilmektedir.Özellikle askeri bölgelerde
kişiye ulaştırılamayan siparişler eğer ankara için ise 1 gün sonra tekrar
yollanma yolu seçilerek yapılmaktadır.Ankara dışındaki illerde ise şube nin
yada ilgili çiçek firmasının alıcıya ulaşamaması halinde genel merkezden
adrese tekrar kargo çıkarılmaktadır.yine ulaşılamaması halinde kargo
tarafımıza geri dönmektedir. Bu durumda sorumluluk kabul edilmemekte ve iade
yapılamamaktadır.
3- Adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış , evde yada adresinde olmayan alıcılar için ilk etapta mesai arkadaşı yada komşularına teslim edilmeye çalışılır. Teslimat yapılamaz ise 1 gün sonra tekrar gider ve yine kişiye ulaşılamıyor ise bina yada meskendeki teslim şartımız binadaki yönetici , güvenlik , komşusu , mesai arkadaşı gibi yerlere teslimat yapılmaktadır. Bazı binalarda kişi yerinde yok ise diğer apartan komşuları asla çiçeği almak istememektedirler. Bu durumda teslimat bu kişilerede yapılamamaktadır. Çiçek servis aracımız ile geri dönmekte ve 1 gün sonra yine gitmektedir. Kişi yine hala yerinde yok ise kapıya not bırakılır ve çiçek teslimatı için tekrar aynı adrese gidilmez ve kişinin çiçeği alması istenmektedir. ( Adresi uzak ve 2 kez gitmeden sonra halen kişiye teslim edilemeyen siparişler için adrese gönderim tekrar asla yapılmaz.)
Adreste bulunamayan ve komşusu , yönetici , apartman görevlisine bırakılan çiçekler için alıcı firmamızı arayıp ben çiçeğimi karşı komşumdan alamadım , küsüm , konuşmuyorum , siz gelip çiçeği alın bana verin gibi durumlarda firmamız teslim şartlarımızdaki hükümler gereği teslimat yaptığı için bu konuda talebleri gerçekleştirmeyecektir.
NAKLİYE ÜCRETİ
Siparişlerinizin tüm Türkiye' de şehir merkezlerinde teslimi ile ilgili
ilave bir ücret alınmamaktadır. Ancak şehir dışı kabul edilen yerlerde ilave
yol ücreti talep edilir. Yol ücreti şehir giriş veya çıkışlarındaki şehir
tabelaları sonrası ilk 15 km için 6 YTL. sonraki ilave 15 km için 10. YTL.
daha sonraki ilave 15 km için 14.YTL. 'dir. Daha uzak mesafeler için alınan
yol ücretleri eğer çiçekçi yok yada kargo ile gönderilecek ise kargo ücreti
olarak işleme alınacak daha fazla tutan kargo ücreti ise firmamız tarafından
karşılanacaktır.( Mesafe farkları kargo ile gönderimi gerekli kılıyor ise
ürün kargo ile gönderilir ve kargo teslimatı kargo firmasının teslim
şartları ile yerine getirilir.)
ADRES YANLIŞLIĞI - ADRES BULUNAMAMASI DURUMU :
Siparişlerinizi verdiğinizde adres bilgilerinin tam doğru ve verilecek telefonların çalışır vaziyette olması gereklidir.Adres yanlış yada sadece telefon ile adresi öğrenerek gidin türündeki siparişlerde eğer adres yanlış ise kişinin teline ulaşılarak doğru adres alınmakta fakat adres farklı bir güzergahta ise sipariş araçta olduğu için sipariş merkeze döneceği için eğer vakit var ise o gün yok o güzergaha çıkmış araç dönmedi ise 1 gün sonra adrese gönderim yapılmaktadır.Telefon ile adres alınarak verilen siparişlerde ise kişinin teline ulaştığımız anda sipariş işleme girecektir.Kişi eğer geç vakitte telefonu açtı ise sipariş bir gün sonraya sarkabilecektir.Aşağıdaki tür siparişlerde ürün sarkması yaşanacaktır.
- Alıcının Adres semt yada ilçesinin farklı çıkması durumlarında. ( Ankara keçiören yazılıp ANKARA polatlı adresinden çıkma gibi )
- Alıcı adresinin tam ve bulunabilir özelliklerinden yoksun olması durumunda ( xxxx caddesi yyy sokak 125 nolu apartman yerine cadde ve sokağın yanlış olması gibi durumlarda )
- Doğru bir adres alıcı ad soyad cadde , sokak , semt ve bina numarası bina adından oluşmuş adrestir. Cadde yada sokak ismi girilmeden yapılan siparişlerde siparişiniz teslim edilemeyebilir. Adres tarifi ile yapılmış uzun sarı binadan dönün 5 bina geçin sonra sağa dönün karşınıza çıkacak merdivenli yoldan çıkın ortadaki yeşil 3 katlı bina türündeki benzerindeki siparişler tam adresten yoksun siparişlerdir ve teslimatları yapılamayabilir.
-Bazı semt ve adreslerde düzensiz kentleşme ve bina yapılmalarında bina ve sokak numarasının karışık ve zor olduğu yerlerde - sokak ve bina numarasının yazılmadığı yada 2 numaralı bina yanında 4 olması gerekirken bu binanın başka bir sokakta ve 120 numaralı binanın yanında çıkması gibi durumlarda sipariş için 30 dakika arama yapılmakta ve eğer adres bulunamıyor ise kişiye ulaşılarak adres alınma yolu izlenmekte , eğer kişiyede ulaşılanmıyor ise kişi telini açana kadar sipariş merkezde bekletilmektedir.Sipariş çıktığı için bu şekildeki siparişlerde sipariş iadesi asla yapılmamaktadır.
- Düzgün bir adres cadde-sokak-bina no- daire no yada şirket ismi - semt - il ve alıcı ad soyadı teli olarak bize ulaşan siparişlerde tam adres kavramı içerdiğinden sorun yaşanmayacaktır. XXX SİTESİ YYY KOPERATİFLERİ ANKARA türündeki siparişte adres düzgün olmayacağı için sipariş gününde teslim edilemeyebilecektir.
- Adres yanlışlıklarından doğacak ve teslimatı yapılamayacak , adresi bulunamayan ( Adres yanlışlıkları sebebi ile) , telefon açmamıza rağmen kişiye ulaşamadığımız adresli gönderimlerde ASLA PARA İADESİ YAPILMAMAKTADIR. Bu durumda kişilerin bize ulaşması halinde gönderimleri 1 kez daha yapılmaktadır.
HAVA ŞARTLARININ OLUMSUZLUĞU DURUMLARI TESLİMAT BİLGİLERİ
Hava şartları özellik ile sipariş teslimini güçleştiren teslimatta aksaklık
yaşatan elde olmayan sebeplerden birisidir. Bunların başında kar yağışı ,
yolların buzlu olması gibi sebepler önde gelen sebeplerdendir. Siparişlerin
alımında hava durumlarında olmayan sorunlar sipariş gün ve zamanında
çıktığında elimizden geldiğince teslimatlar yapılmaya çalışılmaktadır.
Aksaklıklar doğadan geldiği için bu gibi durumlarda teslimatlarda bazı
bölgelere ulaşılamayacağı , çıkılamayacağı , trafikte ilerleme
yapılamayacağı durumlarında sipariş hazırlanıp araçta yada işyerinde
bekletildiği , ulaştırılmaya çalışıldığı için teslimatlar bir sonraki gün
yada günlere sarkabilecektir. Bu gibi durumlarda elimizden geldiğince
ulaşılabilen her yere zaman ile ulaşılmaya çalışılmaktadır. Merkez dışı ve
bu durumların sebep yaşandığı merkez dışı ilçelere son çare olarak Kargo ile
gönderim yapılmaktadır.
MUHTEVİYAT VE TAZELİK GARANTİSİ
Bazı kodlu ürünlerde mevsimsel nedenlerden ve lojistik aksamalardan dolayı
şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve
değerde değişik ürün-materyal/değişik renk kullanma hakkı mahfuzdur.(Yani
büyük il merkezleri , küçük ilçeler - küçük il yada bu il lerin ilçelerinde
- Kasabalarında - Köylerinde aynı ürün yada ürün yanında sunulan materyalin
değiştirilme hakkı bizde saklıdır.Ağrı ya yada Ağrı nın bir ilçesine küçük
bir sepette bir ayıcık ile beraber gönderilmek istenen çiçek eğer bu ürün
yollanamıyor ise o ürünün muadili tutarında bir ürün gönderme hakkımız
vardır.) Mevsim çiçekleri yazan kısımlardaki çiçeklerde mevsim çiçeklerinden
ürünler yapılmaktadır. Yazın çok sıcak olduğu günlerde 12 adet gül buketi
gibi alımlarda çiçek buket olarak yapılacak ise ve gidilecek mesafe uzun ,
çiçeğin arabada kalma süresi fazla ise çiçeklerde bir değişiklik olmadan
sayı ve miktar olarak bunu sepet yada vazo içerisine yapma hakkımız
mevcuttur.
Tüm çiçekler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi
altındadır.
* Materyal ; Çiçek dışında kullanılan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler kullanılmaktadır. Bu çiçek olabileceği gibi stoklarda ne var ise o materyal / ürün kullanılabilir. Bazı durumlarda kırmızı yada pembe renk çiçek yollandığında başka renklerde çiçek gönderimi olabilecektir. Küçük yerlerde ve çiçek stoğunun olmaması halinde aynı eder oranlarında ama farklı renklerde çiçek gönderimi de yapılabilecektir.
- Cam materyal ; Kullanılan cam materyallerimiz 2 ile 3 tl arasındaki camlardan kullanılmaktadır. Stok durumuna bağlı olarak cam görüntüsünde ve fiyatı cam ile aynı olan mika vazolar kullanılabilmektedir. Cam ve cam ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal ( mika ) kullanma hakkımız mevcuttur. Bazı küçül il yada ilçelerde cam bulunmaz ise mika vazo kullanılabilir , Kargo ile gönderimlerde cam kullanılamadığı için cam yerine farklı materyaller kullanılarak gönderimler güvene alınmaktadır. Ayrıca ilave çiçek yada fazla çiçek kullanılmadı ise cam tutarı olan 2 ile 3 tl lik kısım tarafınıza iade edilecektir.
- Sepet materyal ; Kullanılan sepet materyalimiz 1.5 tl ile 3.5 tl arasındadır. Sepet ve sepet ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.
- Kutu materyal ; kullanılan kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 tl arasındadır. Kutu ve kutu ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.
- Çikolata Materyal ; Ürünlerimiz yanında sunulan çikolatalar YERLİ çikolatadır. Öncelik ile sunulan hizmet çiçekçilik hizmetidir ve ürün için ödenen tutar ürünün yani çiçeğin ücretidir. Çikolata lı ürünlerimiz ilgili pastahanelerden alınan ve firmamızın bir kar amacı gütmeden çiçek yanında verdiği hediyelerdir. ( sadece çikolata lı satılan ürünlerde bu şart aranmamaktadır.). Görüntü ve biçimde farklılık olabilmektedir.
- Bonsai ( japon ağacı ) ; Bonsai ağacı ürünleri özellik ile S şeklinde dal eğriliği olan ve süsleme altlığı olarak doğal kütük kullanılan ürünler sadece bazı bölgelerde ve şubelerde mevcuttur. Diğer bölgelere kargo ile gönderimi yapılmakta ve kargo ücreti firmamız tarafından sağlanmaktadır. Bu tarz ürün siparişlerinizden önce lütfen firmamızdan bilgi alınız.
- Hediye ; Sitemizde bu ürünün yanında şu ürünler hediyedir yazılı olan ürünler hediyemizdir. Ayrıca para ile satılmamıştır ve adı üstünde olduğu gibi bu için sipariş anında ek ücret te alınmamıştır. Hediye yi alıp almamakta müşterilerimiz serbesttir. Hediyelerdeki değişiklikler tarafımızdan materyal ve görüntü değişikliğine uğrayabilir. Bu ürünler hediyedir yazılı ürünler hediyedir ve stoklar ile sınırlıdır. Büyük iller ve şubelerimizde ürün var ise hediye edilir. Stoklar yok yada bitmiş ise hediye gönderimi yapılamayabilir.
- Yaşpasta ; Ürünlerimiz de kullanılan yaşpastalar 1, 2 , 4 , 6 ( bir , iki , dört , altı ) kişilik yaşpastadır. Taze ve gidilen yerdeki en iyi pastahaneler kullanılmaya özen gösterilir. Firmamız pasta satışı yapan firma değildir. En uygun ve taze pastalar verilen adrese yakındaki yerden gönderilir.
* Yaş Pasta ve tüm pasta ürünlerimiz günlük olarak hazırlanan ürünlerden seçilerek adreslere teslim edilir. Firmamız vermiş olduğunuz pasta siparişini en yakında kendini kanıtlamış , sağlık ve hijyen kurallarına harfiyen uygulayan ve bu konudaki tüm belgelerini almış firmalardan temin ederek kendi personeli yada ilgili personeller ile pasta siparişini adresine ulaştırmak ile mükelleftir.
* Aynı ürün tezgahlarda bulunamadığı durumlarda ürün değişikliği yapılabilir.
* Köy , Belde , Nahiye , belediyelik , Kasaba gibi yerlerde pastane yada pastacı bulunmaması , aynı ürün olmaması durumunda siparişlerinizin yerine yaş pasta yada türevleri yerine kargo ile en uygun eşdeğerde pasta dışı ürün gönderilmektedir.
* Aynı ürün tezgahta bulunmaz ve fırından yeni çıkarılmak üzere ise adres teslim saatleri fark yaratabilir.
* Firmamız pasta üreten , pasta yapan , pasta malzemeleri üreten bir firma değildir. Sitemiz üzerinden pasta siparişi alınmakta ve en kaliteli siparişi verdiğiniz yere en yakın pastaneler kullanılarak siparişiniz adreslere gönderilmektedir.
* Ankara dışı pasta gönderimlerinizde gönderim yaptığınız bölgedeki kaliteli ve kendini kanıtlamış pastaneler aracı olarak kullanılmaktadır. Vermiş olduğunuz pasta ürünleri sitemizde muadil ürünler olup görüntü ve içerik olarak bölgeden bölgeye farklılık olabilmektedir. Yine de sayı ve kişi sabit olacak şekilde yeterli büyüklüklerde ürünler seçilerek gönderilmektedir.
* Çiçekli yaşpasta larda çiçek ve yaşpasta ayrı ayrı gönderimi yapılabilmektedir. Bazı bölgelerde çiçek olmadığında yaşpasta gönderilebilir. Pastacı olmayan yerlerde ise bu her iki ürün görüntü değişikliğine uğrayarak pasta yerine çikolata gönderilebilir.
- Balon - Uçan balon ; Balon ve uçan balon için görüntü ve şekil değişikliği olabilir. Burada satılan ürün balonun şeklinden daha ziyade balonun içindeki helyum gazıdır. Balon materyal görüntülerinde şekil ve görüntü değişikliği olabilir. Vermiş olduğunuz ücret balon görüntüsünden daha ziyade balonun içindeki gaz oranıdır. Gazsız balon ücreti sade balonlar için 500 kuruş , folyo ve çizgi film hayvan karekterli balonlar için ise 3 ile 15 TL arasındadır. Latex Balonların havada kalma süresi sıcaklığa bağlı olarak 5 ile 8 saat arasındadır. Folyo balonlar 2 ile 5 gün arasında havada kalmaktadır. Latex balonlar kısa süreli havada kaldığı için organizasyonunuza yakın saatlerde teslimat isteyiniz. Folyo balonlar bulunamadığında yada stokta bulunmadığında sade balonlara folyo balon içine girecek kadar gaz oranı doldurularak sade balonlar artırılmaktadır.
- Buket yada demet olarak verilmiş bir siparişi gerekli ve önemli şartlarda cam yada sepet şeklinde yapma hakkımız mevcuttur. Bunun için yapılan ek materyalde ek ücret müşteriden asla istenmemektedir.
- Ayıcık demeti ve Ayıcık buketi için teslimat bilgi ve şartlarımız şu şekildedir ;
Bu siteden vereceğiniz tüm ürünler Ankara merkez dışında diğer tüm il ve ilçelere kargo ile gönderilmektedir.
Ürünlerimizde kullanılan peluş ayıcık ve tavşancıklarımız 10 ile 12 cm büyüklüğündedir.
Ürünlerimizde görmüş olduğunuz gül modelleri canlı gül değil yapay güllerdir. Yine aynı şekilde ayıcık ve buket çiçek demeti olarak geçen ürünlerimiz yapay gül ve çiçeklerdir.
Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ek bir ücret ödeme söz konusu olmamaktadır. Türkiye genelinde en ücra köy ve beldelere dahi gönderim yapılmaktadır.
Ankara merkez bölgelere gönderimlerimiz aynı gün içerisinde yapılmaktadır diğer il merkezlerine 1 ile 2 iş gün içerisinde belde ve köylere ise 3 ile 7 gün içerisinde kargo firmalarının dağıtım günlerine bağlı olarak teslimat yapılmaktadır.
Fiyatlarımız kdv dahil fiyatlardır.
Bu siteden verdiğiniz tüm ürünler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Cumartesi saat 16.00 dan sonra ve pazar günü verilecek ürün siparişleri ilk pazartesi kargoya verilerek gönderilmektedir. Köy ve belde gibi yerlere ise ptt kargo ile gönderim yapılmaktadır.
Bu siteden sipariş verme durumunda sizden alınan tarih ve saat siparişi
2 yada 3 gün önceden vermeniz durumunda aynı gün teslimat yapılacak şekilde
önce kargo firmasının dağıtım bilgilerine bağlı olarak kargoya
verilmektedir. Saat ve dakika olarak siparişler dikkate alınmamaktadır.
Kargo teslimatına bağlı olarak siparişi daha önceden verdi iseniz mesai
saatleri doğrultusunda teslimat yapılmaktadır. Yinede bazı bölgelere
kargoların göndereceği ürünlerde dağıtım kargo firmasının kurallarına göre
olmaktadır. Verilmiş bir sipariş 1 gün önce gidebildiği gibi 1 gün sonrada
gönderilebilmektedir. Aynı gün içerisinde sipariş verip aynı gün gönderimi
sadece Ankara belli bölgelere yapılmakta diğer il ve ilçe gibi yerlere
gönderim yapılamamaktadır.
- Önemli uyarı ; Ayıcık ,
balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek , kuş , boncuk ,
midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi materyaller çiçek
ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan materyallerdir. Ayıcık
yada tavşancık ve buna benzer hayvan figürlü oyuncaklar fiyata dahil olmayan
ve firma hediyesi olan ürünlerdir. Görüntü değişikliği stoklara bağlı olarak
değişebilmekte yada hiç stokta kalmaması durumunda gönderilemeyebilmektedir.
Tüm oyuncaklarımız stoktaki durumlarına bağlı olarak 10 cm ile 25 cm
arasında olabilmektedir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak
tanzim ve kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen
şekilde kullanma hakkımız mevcuttur. Çiçek dışında kullanılan yaşpasta eğer
sadece yaşpasta olarak verildi ise 4 kişilik olarak gönderilmekte çiçek ile
beraber verildi ise 2 yada 4 kişilik yaşpasta olarak gönderilmektedir.Bu
ürünler asla ücrete tabi olmayan firma hediyesi türünde ürünlerdir.
ÖZEL GÜNLER TESLİMAT BİLGİLERİ ( 14 şubat sevgililer günü , Anneler
günü , 24 kasım öğretmenler günü wb )
Ankara genelinde teslimat sürelerinde bir sorun yaşamamaktayız.
buna rağmen Çiçekçilik hizmetleri zamanında teslimin önemli olduğu ve özel
günlerin de çiçekçiler için en yoğun olduğu bir iş koludur. Bugünlerde
yoğunluk nedeniyle tüm Dünya genelinde verilen siparişler çoğu kez saatinde
yerine ulaşmamaktadır. Bugünlerde müşterilerimizden siparişlerinin saatinde
yerine ulaşması konusunda, elimizde olmayan sebeplerden dolayı, belli bir
anlayış beklemekteyiz.Gün içerisinde adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış
(evde yada işyerinde olmama, teslim alacak kişi olmaması ,adresin yanlış
verilmesi.adresin bulunamaması vb.) ve teslim edilememiş siparişler ne
olursa olsun eğer siparişiniz ANKARA için ise bir gün sonra aynı adrese
tekrar çiçek gönderimi yeniden yapılır.yine kişiye ulaşılamıyor çiçek teslim
edilemiyor ve teslim edecek kişi bulunamıyor ise 3.cü ve son kez bir sonraki
gün yeniden çiçek gönderimi yapılmaktadır.3 . cü gönderimden sonra hala
teslim edilemiyor ise bu konuda en son gitmede teslim adresinde
elemanlarımız adres bina yada işyeri önünde resim çektirmekte veya eğer
belli bir fiyat oranını geçmiş bir ürün ise bu seferde kargo tarafımızdan
karşılanmak üzere adrese kargo çıkarılmaktadır.Eğer kargo da kişiye
ulaşamıyor ise gönderim bir daha yapılmamaktadır.Bu konuda iade söz konusu
değildir. Özel günlerde öğle saatine doğrıu telefon yoğunluğu artmakta ,
küçük ilçe ve illerde telefonlara bakılamamaktadır. Çiçek ürünleri sınırlı
olduğu için kısa sürede bitmektedir. Bu sebepten dolayı çiçek
gönderimleriniz 14 şubat tarihinde yoğunluktan dolayı gecikmelere maruz
kalabilmektedir. Çiçek kalmaması ve teslimatın gecikmeli olarak yapılmasına
neden olmaktadır. Bu durumda siparişiniz Ankara çıkışlı olarak
gönderilmektedir. Müşterilerimizin 14 şubat tarihinde sipariş sayfamızdaki
kırmızı uyarıları dikkate alarak siparişi vermesi gerekmektedir. ANKARA
dişinda ise aynı sebebler ile ulaşılamaması halinde kargo bedeli
tarafımızdan karşılanarak adrese götürmeli,telefon ihbarlı olarak kargo
çıkarılır.kargo firması 1 iş günü içerisinde teslimatı yapar eğer kargo
firmasıda ulaşamıyor ve çeşitli sebeler ile teslim edemiyor ise kargo 3 gün
şubede kalır ve yine bir cevap alınmaz ise kargo tarafımıza geri döner ve bu
konuda hiçbir sorumluluk kabul edilemez.
- Adresi sorunlu olan - ulaşılamayan ve adresine kargo ile gönderilen çiçeklerde özel ambalaj ve koli yapıldığı için üründe materyal ( değişiklik ) hakkımız saklı tutulmaktadır.
- Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde Mesafe farkı çok uzak olan yerler , adresleri karışık olan semtler , Çiçekçilerin başka illerde mesafe yada çiçek teslimini yapamayacağını belirtiği küçük il yada ilçelerde , siparişin çok yoğun olması gibi durumlarda siparişlerinizin gecikmemesi için 1 ( bir ) gün önceden teslimatları yapılmaktadır.
- Köy , belde , kasaba gibi yerleşim yeri telimat bilgisi ; çiçek firmalarının olmadığı küçük yaşanılan yerlere çiçek siparişi verilmesi durumunda firmamız siparişi kargo ile yollayacak eğer kargo firması bu gibi yerlere çiçek gönderimi yapmıyor ise Postahane ile çiçek gönderimini yapacaktır. Firmamız kargo ücreti için müşteriden ekstra bir ücret almayacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerde ücret iadesi asla yapılmamaktadır. Köy , Belde , Kasaba gibi ürün beğenilen yerde bu ürünü yapacak firma bulunmadığı için özel ambalaj içerisinde bu ürününüz gönderilmektedir. Bu gibi yerlere kargo veya posta ile gönderim gerçekleştirilmektedir. beğenilen ürünler kargo ile gönderildiği için ürün materyal değişimi olabilmektedir. Gönderilen ürünler aynı fiyat ayarındaki ürünler ile değişebilmektedir. Köy yada adı belde olan yerlere gönderilen kargolar kargo yada postane aracılığı ile gönderilmekte ve gönderilen ürünlerde ürün canlı çiçek dışında yapay çiçek olarak ederi oranında ürün değişikliğine maruz kalarak gönderilmektedir. Sipariş formunda köy , nahiye , belde , kasaba olarak yazılan sipariş teslim adreslerinde bu konunun dikkate alınması ve gelen siparişler bu kurallara göre gönderilmektedir.
- Özel günler yoğunluk nedeniyle ilçe , belde , köy gibi yerlere 1 yada 7 gün önceden dağıtım yapılabilir.
SİPARİŞTE FAZLALIK & GÖRÜNTÜ DEĞİŞİKLİĞİ ;
Her yılın 01 haziran tarihinden 31 ekim tarihine kadar bazı seçmiş olduğunuz ürünlerde sayı kuralına uyulmamaktadır.( yani siz bir adet gül beğenmiş olabilirisiniz ama biz bunu 3 yada 5 adet gül şeklinde yollayabiliriz. 13 adet gül beğenmişsinizdir , biz bunu 15 yada 17 yapıp yollayabilir ve aynı sayılarda buket beğenmişken biz bunu sepet yada vazo içinde yapıp gönderebiliriz. Buna sebeb aşırı sıcaklardır ve ürünler teslim adresine gidene kadar sayılarından birkaçında zedelenme olabilmektedir. Bunu engellemek için sayı ve ambalajında değişiklikler yapabiliriz.
SAKSI ÇİÇEKLERİ - İÇ MEKAN SÜS BİTKİLERİ - SALON BİTKİLERİ ; Saksi çiçeği eğermevsim dışı bir ürün ise , sadece belli mevsimlerde çıkan açan türde süs bitkisi ise ve mevsim dışında bu ürünlerden sipariş verildi ise ederi oranında yada sitemizdeki daha fazla değerde ek saksı bitkisi gönderilmektedir. ( örnek ; cycklamen , atatürk çiçeği , orkide , vb )
İMZA , TESLİM TUTANAĞI VE KARGO TESLİM TUTANAK BİLGİSİ ;
Sipariş teslim edilme esnasında teslim tutanağı bilgisi şartlara göre şu şekilde olacaktır.
- Teslim edilemeyen , Adresi bulunamayan , Adresinde sorun olan siparişlerde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda siparişe çıkan personel sipariş teslim tutanağına çizgi çeker ve kendi imzasını atar ve sebebini dönüşte şirkete bildirir. Adreste ve sipariş bilgisinde sorun var ise sipariş teslimatı için alıcı kişi sürekli aranır ve tam doğru adres alınır teslimat bu şekilde yeniden aynı adrese gönderim yapılır. 15 Km mesafeden fazla ise gönderen kişi aranır ve ek yol ücreti tahsili istenebilir.
- Teslim esnasında teslim edilen kişi çiçeği yada ürünü almak istemediğini belirtir ise Teslim almayan kişiye Ürünü almak istemiyorum şeklinde yazı yazdırılır ve bu yazı teslim almayan kişinin kendi yazısıdır. Bu şekilde teslim alınmayan ürünlerde iade kesinlik ile yapılmamaktadır. Eğer teslim alıcı bu yazıyıda yazmaz ise personelimiz sipariş kısmına bir çizgi atar ve imzasını atar. Sipariş dönüşü şirketimize sebebini belirtir. Bu şekildeki siparişlerde alıcının alıp almaması iade gerektirmez sonuçta sipariş gitmiş ve bu ürün için bir maliyet yapılmıştır.
- Kargo ile gönderimlerde kargo kuralları çerçevesinde teslimatlar yapılmaktadır. Ürünler kargo ile özel ambalajı içinde yollandığı için cam ve bu şekilde kırılacak materyallerde ederi oranında ürünler ile değiştirilmektedir. İmzalı ve kişiye teslimli olduğu için ilgili kargo firmasının teslim tutanakları geçerli olmaktadır. Kargo gitmiş ve kişi teslim almamış olan kargolarda iade yapılmamaktadır. Bu durumda kargo geri dönmesinde kargo elemanının teslim almadı , adres yanlış yada bu şekildeki beyanatları tarafımızdan kabul görmektedir. Müşteriye hiçbir şekilde para iadesi bu durumlarda yapılmamaktadır. Kargo larımız firmamız tarafından adrese teslim ve telefon ihbarlı olarak yapılmaktadır. Teslimatlarda müşteri ek olarak ücret asla ödemez yanlız köy , belde ve bunun gibi küçük yerlere kargo firmaları haftada bir gidiyor yada hiç gitmiyor olabilir. Haftada bir kargo giden yerlere firmamız kargo ile irtibat kurarak o gidilen günden 1 yada 2 gün önce kargoyu vermektedir. Gün içerisinde 08,30 ile 17,30 arasında vereceğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. 17.30 dan sonra verilecek ürünler kargo bölgesi ise 1 gün sonraya sarkarak ertesi gün kargo firmasına verilmektedir. Bu durumda siparişiniz gününden sonraya sarkabilme özelliği ne sahip olacaktır. Kargonun hiç gitmediği yerlerde ise kargo ücreti ödemez ve sadece telefon ihbarlı yollanabildiği için size en yakın kargo şubesine gönderdiğiniz kişi giderek çiçeği teslim alabilmektedir. Kargo ile yollanan tüm ürünlerimiz kargo firmasının teslim şartlarına göre teslim edilmektedir.
- Adreste sorun olmayan ve teslim edilen siparişlerde siparişi alan kişinin imzası yada sadece ad soyadı kendi el yazısı ile olması teslim için yeterli ve geçerli şartır. Kişinin olmadığı durumlarda iş arkadaşı , apartman yöneticisi , kapıcı , komşusu , güvenlik gibi kişilerin teslim etmesinde bu kişilerden imza alınmaya çalışılmakta , alınamaması durumunda karşı komşusu aldı , kapıcı aldı , güvenliğe bırakıldı gibi ibareler personelimiz tarafından doldurulmakta ve imzalanmaktadır.
SİPARİŞ TESLİMİNDEN SONRA CANLI ÜRÜNLERDEKİ ZAMANLA OLUŞAN DEĞİŞİKLİK ;
Siparişleriniz teslim edildikten sonra , eğer teslim edilen Muhabbet kuşu , Akvaryum Balığı , Saksı çiçeği , kedi , Köpek , Tavşan gibi canlı tabir ettiğimiz varlıklarda teslimden sonra yaşatmak ve onların kalıcılığını sağlamak teslim edilen kişiye aittir. Muhabbet kuşum öldü , akvaryum balığım öldü , Saksı çiçeğim öldü , tavşanım , kedim , köpeğim öldü gibi sebebler firmamız tarafından anlayışla karşılanmamakta ve hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.
SİPARİŞLERİNİZDE ADRES VE TESLİM TARİHİ DEĞİŞİKLİKLERİ
Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu
hakkınız mahfuzdur. Ancak hazırlandıktan sonra teslim tarihi değişikliğinde
ücret talep edilir, bu ücret hiçbir zaman sipariş bedelinizin % 40' ını
geçemez. Adres değişikliği siparişiniz yola çıkmadan önce yapılabilir ve
ücret talep edilmez.Alıcının Adres ve Telefon bilgilerinden kaynaklanan
yanlış adres yada telefon dan kaynaklanan sebepler ile ulaşılamaması
durumunda verilen ve yollanan sipariş iptal edilemez.
ÇİÇEK TESLİMAT SONUÇLARI BİLGİSİ
Çiçek siparişi verdiğiniz anda sipariş verme esnasında sistem size bir onay numarası vermektedir.Bu onay numarası sitelerimiz üzerinden yazılarak takip edilmektedir.Yine aynı şekilde sipariş verme esnasında kullanmış olduğunuz cep telefonunuz var ise ve bunu sipariş formuna yazdı iseniz teslim sonunda siparişiniz teslim edildi yönünden cep telefonunuza veya mail adresine bilgi geçişi yapılmaktadır.( Teslim bilgisi gün sonunda tüm siparişler zamanında dağıldıktan sonra ve teslim eden aracın sipariş kağıtlarını operatorlerimize getirmesi itibarı ile bilgi geçişi olmaktadır..) Sipariş takibi için telefonlarımızdan bilgi almak yerine bu sistemi kullanmanız hem daha hızlı cevap almanızı sağlayacak hemde sistemden direk siparişinizin durumunu görebileceksiniz.
TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE ULAŞMA
365 gün sabah saat 08,00 ile gece 24,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0312 285 6074 lu numara ve 5 sabit hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yanlız özel günlerde özellikle 14 şubat sevgililer günü ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olması sebebi ile ancak 5 e yakın telefonumuzdan sadece 5 telefona hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı sağlayabileceksiniz.
**** Özel günlerde ( sevgililer günü , anneler günü ) mEsafe olarak 15. km den fazla uzak olduğumuz yada adreslerinde ( semt olarak ) sorun yaşanacak ilçe , semt gibi yerlere siparişte aksama olmaması için 1 gün önceden sipariş teslimatı yapılacaktır.
İP NUMARANIZDAN SİTEMİZE GİRİŞ ENGELLEMESİ
Ahlaksız yollardan başkasının izni olmadan kredi kartı kullanılması , sitemiz üzerinde çalıntı kredi kartı kullanılması , Sitemizi doğru ve eksiksiz kullanamayan kişilerin bilgisayar ip numaraları tarafımızdan banlanmakta ve SİTELERİMİZE GİRİŞLERİ ENGELLENMEKTEDİR. Ayrıca sipariş verme esnasında ip numaralarınız tarafımızdan kayıt altına alınmaktadır.
KREDİ KARTI SORUNLARI :
Özellikle yurt dışı banka kartlarında sistemimiz üzerinden verilen çekim esnasında sistem o anda bazı kredi kartlarında çekim yapılamadı uyarısı yapmakta ve müşteri başka bir kart ile yeniden sisteme girmektedir.Tek bir sipariş için iki ödeme tarafımıza geçmektedir.Biz kontrollerimizi haftalık yapmakta ve bu şekilde olan siparişlerde geri iadeyi kredi kartına yapmaktayız. Yinede gözden kaçan durumlar için eğer bu sorun ile karşılaştı iseniz yapmanız gereken tek şey ilgili telefonlarımızdaki personelleri aramak ve kullanmış olduğunuz kredi kartının sadece ön yüzündeki 16 haneli rakamı söylemenizdir. İadeniz kredi kartına eğer bu şekilde bir durum var ise bizim iademizden sonra bankadan bankaya değişmekle beraber en fazla 4 iş günü içinde geçmektedir.
ÇİÇEK ALINMAYAN MEKANLAR :
Son zamanlarda Hastahane , Askeriye , Askeri hastahaneler , Büyük
otellerin bazılarında çiçeğe karşı bir düşmanlık politikası izlenmekte ve
canlı çiçek kabul edilmemekte yada gönderilen çiçek çeşitlerinde bazı
ürünler alınmamaktadır.(Bazıları canlı kesme çiçek almamakta , bazıları çift
katlı model sepetleri almamaktadır.) Bu durumda siparişiniz için beğenmiş
olduğunuz ürün değişikliğe uğrayabilmekte ve alınan çiçekler için gerekli
şartları sağlayarak teslimatları yapmaktayız. Siz bir buket beğenmiş
olabilirsiniz ama yollanan çiçek bir kuru yada yapay çiçek olabilir.Model
Sepet beğenmiş olabilirsiniz ama bunun yerine bir aranjman yollanabilir.
Ürünler değişse bile ederi oranında ürünler yapılarak yollanmaktadır.
İPTAL ŞARTLARI -FİYATLANDIRMA
Sipariş ancak hazırlanmadan veya yola çıkmadan iptal edilebilir.iptal
esnasında ödemeniz havale ile yapılmış ise iptal edilme esnasında havale
ücreti kesilerek iptal edilmektedir.İptal edilecek ürün siparişinize ait ve
sizin için özel olarak alınmış bir ürün ise ve bunun için bir masraf
yapılmış ise bu masraf tarafınıza ücret kesilecektir. ( yaşpasta
yaptırılması , çikolata alımı , balon ve süslemeler , mevsimi dısında özel
bir ürün istetme ve bu ürünü firmamızın aracı firmalardan- seralardan alması
gibi durumlar. ) Kredi kartında da aynı durum söz konusudur. Masraf
kesilerek iade edilmektedir.
- Alıcı kişi çiçek fiyatının fazla olmasından dolayı iade isteyemez. ( Benim oğlum öğrenci aldığı çiçek onun için pahalı benim gönlüm buna elvermedi gibi düşünceler zaten fiyatlarımızın mantıklı olması sebebi ile kabul görmemektedir.)
- Gönderen sipariş verip çiçek teslimatı yapıldıktan sonra ben çiçek göndermekten vazgeçtim para iadesi istiyorum diyemez. Çiçek teslimatı ürün yapılmış yada adrese gönderilmiş , teslim edilmiş ise iade söz konusu olmayacaktır.
- Sipariş verdiğiniz anda siparişinize sistem otomatik olarak bir sipariş numarası vermektedir. Siz siparişinizi sipariş hazırlandı ise , yola yada servise çıkarıldı ise yada teslimat yapıldı ise bu siparişi iptal etme durumu söz konusu değildir. Ödemenizde ve sipariş esnasında ödeme de sorun yaşamış olsa iseniz dahi tüm bilgileriniz eksiksiz ve bilgisayar ip numaranız belli olduğu için teslimden sonra ( mail adresinize ve şahsınıza dönüş yapıldığı için ödeme yapmama gibi istisnai durumlarda ödemeyi yapacağınızı teslim şartlarımızı okuduğunuzu taahhut etmektesiniz. )
- Sitelerimiz üzerinde STA çiçekçilik olan girmiş olduğunuz tüm online satış sitelerimizde en düşük fiyatımız 20 ytl dir. Bu fiyat aşağısında hiçbir ürünümüz yoktur.Sitemiz üzerinde 7 ytl yada 7 kuruş 70 kuruş gibi fiyatlar yoktur.Bu şekilde bir ürün alımı olduğu taktirde ürününüz yollanmayacak ve paranız iade edilecektir.(kredi kartı ile ödeme yaptı iseniz direk iade yapılacak , havale ile ödemelerde ise havale masrafı düştükten sonra kalan tutar iade edilecektir. )
YABANCI ÜLKEYE ÇİÇEK SİPARİŞİ VERİLMESİ DURUMUNDA ;
Sitelerimiz üzerinden bir başka Ülkeye sipariş verilmesi durumunda Avrupa için 1 gün öncesinden , ABD ve saat farkı 12 saatlik fark olan yerlere siparişin en geç 2 gün öncesinden verilmesi ve adreslerin tam ve eksiksiz olması gereklidir. Olağan aksiliklerde tarafımızdan iadeler ancak 20 gün içinde yapılabilmektedir. Firmamız başka bir Ülkeye sipariş vermesinde aracı rolünü üstlenmekte ve çok cüzi bir kar marjı almaktadır. Bu sebeb ile siparişte doğabilecek anlaşmazlıklarda karşı firma ile firmamız arasındaki oluşabilecek teslim ile ilgili aksaklıklarda müşterimizin bizi anlayış ile karşılayacağını umuyoruz.
SİPARİŞTE SORUN OLMASI DURUMU ;
Sitelerimiz üzerinden sipariş verme de ve teslimatlarda bazı aksaklıklar olabilmektedir. Bu durumda şu örnek yolları izlenebilir.
- Gidilen adres bulunamıyor ( adres yanlış verilmedi ise ) ve sipariş verme esnasında kredi kartınız dan çekim yapılmadı görseniz ve daha sonradan çekim yapıldığını ekstrenizde görseniz çiçek teslim edilmedi ise kartınıza iade yapılacaktır. Kredi kartınızı deneme aşamasında ekranı çekim yaparken kapamanız halinde çekim gerçekleşti ve çiçek teslimatı yapıldı ise geri iade söz konusu olmayacaktır. Çünki bu durumda tarafınıza sipariş öncesi , sonrası , sürekli teslim ile ilgili bilgi gönderilecektir.
- Müşterilerimizin teslim yapıldıktan sonra teslim tutanağımız elimizde
olacağı için itirazlarını ve çiçek ile ilgili sorunlarını genel merkezimiz
ile görüşmesi yada e- mail göndermeleri gerekmektedir. Bu durumda gerekli
araştırma yapılacak ve eksiklikler telafi edilecektir.
KANUNİ HAKLARINIZ VE HAKKIMIZ
İşbu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda;
-Bu siteden verilen siparişlerde müşteri bu maddeleri okuduğunu ve kabul
ettiğini belirtmektedir. Sistem sipariş esnasında Bilgisayar ip adresini
kaydetmekte ve herhangi bir sorunda bu ip numarasının delil teşkil edileceği
bilinmelidir.
-Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek
bedeli kadar sorumludur.
-ANKARA mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
LİMON ÇİÇEKTESLİMAT ŞARTLARI 01,07,2016 tarihinde yeniden gözden geçirilmiş ve düzenlenmiştir.
Sayın ziyaretçimiz Ankara çiçek satış sitemiz üzerinden farklı model ve çeşitlerde yüzlerce değişik ürünümüzü sevdiklerinize en uygun ucuz bir şekilde gönderebilirsiniz. Sitemiz üzerinden Çiçek siparişleri dışında yaş pasta , çikolata , uçan balon buketleri ve ayı buketi gibi farklı çeşitlerde ürünleri gönderebilirsiniz.
İnternet sitemiz üzerinden farklı model ve çeşitlerce yüzlerce değişik ürünü sevdiklerinize en uygun fiyatlar ile gönderebilirsiniz. Ankara çiçek gönderimi için sitemiz üzerinden kredi kartınız ile alışveriş yapabilir eft yada havale ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Ankara çiçek yolla için vereceğiniz siparişlerde en güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Güvenliğiniz 256 bit ssl ile şifrelenerek korunmaktadır.
ANKARA ÇANKAYA ÇİÇEKÇİ FİRMASI OLARAK HIZLI ÇİÇEK TESLİMATI YAPTIĞIMIZ SEMTLER ALT KISIMDA VERİLMİŞTİR.
SİZE O KADAR ÇOK YAKINIZ Kİ.
BİRKAÇ DAKİKADA SİZE ULAŞABİLİRİZ.
YÜRÜME MESAFESİNDE OLDUĞUMUZ YERLER ;
Yürüme Mesafesi ; Sosyal Güvenlik Kurumu , Milli kütüphane , Hazine Müsteşarlığı , Türkiye Kamu hastaneleri kurumu , Tedaş genel müdürlüğü , Sayıştay , Dışişleri Bakanlığı , Milli Piyango Genel Müdürlüğü , Atatürk Kültür Dil ve Tarih Yüksek Kurumu Başkanlığı , Çalışma ve sosyal güvenlik Bakanlığı , Kültür ve Turizm Bakanlığı , Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı , T.c. Enerji Ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı , Merkez Orduevi , Shoppe Nikah Salonu , Saadet Partisi Genel Merkezi , Özel Akropol Hastanesi , Ömer Seyfettin Lisesi , Kılıçali Paşa İlkokulu , Aliyeyahşi Anadolu Meslek Lisesi , Aliye Yahşi Anadolu Kız Meslek Ve Kız Meslek Lisesi , Memorial Ankara Hastanesi , Balgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi , Türkiye Barolar Birliği , Atatürk Eğitim Araştırma Hastanesi Endotem Semt Polikliniği , TBB Litai Konukevi , Profesör Dr. Ahmet Taner Kışlalı Spor Salonu , Sosyal Güvenlik Kurumu 75. Yıl Dinlenme Ve Bakımevi , Balgat Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi , Metropolitan Hotels Ankara , Bayındır Hastanesi Söğütözü , Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Araştırma Ve Uygulama Hastanesi , Garanti Bankası Balgat şubesi , Ziraat Bankası Balgat şubesi , Akbank Balgat şubesi , Finansbank Balgat şubesi , İş Bankası Balgat şubesi , Finans katılım bankası Balgat şubesi , Vakıfbank Balgat şubesi , PTT Balgat şubesi yürüme mesafesinde olduğumuz çiçek teslim alanlarımızdır.
5 Dakikada Oradayız ; Türkiye ulusal Ajansı , Başarsoft Bilgi teknolojileri , Milliyetçi Hareket Partisi Genel Merkezi , Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığı , Özel Ankara Cerrahi Tıp Merkezi , Gelir Idaresi Başkanlığı , T.B.M.M , İçişleri Bakanlığı , Yargıtay , Başbakanlık , Adalet Bakanlığı , Özel Akay Hastanesi , Milli Savunma Bakanlığı , Karayolları Genel Müdürlük , Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü , Gazi Ünv. AŞTİ Kampüsü , Bahçelievler Anadolu Lisesi , Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi , A.Ş.T.İ , Armada Alışveriş Ve İş Merkezi , Next Level , Orman Genel Müdürlüğü , Ankara Ticaret Odası , Aile Ve Sosyal Politikalar Bakanlığı , Halk Bankası Genel Müdürlüğü , T.C. Ekonomi Bakanlığı , Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı , Cumhuriyet Halk Partisi Genel Merkezi , Tarım Ve Köyişleri Bakanlığı Şap Enstitüsü Müdürlü ,Nova Art Tüp Bebek ve Kadın Sağlığı Merkezi, Çankaya Üniversitesi, Atatürk Eğitim Araştırma Hastanesi Çukurambar Semt Polikliniği , Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı , The Green Park Hotel Ankara , Ak Parti - Genel Merkez , Özel TOBB ETÜ Hastanesi , TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi , Mevlana bulvarı ( konya yolu ) , Eskişehir yolu için siparişlerinizi güven ile verebilirsiniz.
7 Dakikada Oradayız ; T.P.A.O. , Orman Gen. Müdürlüğü Gazi Tesisleri , Orta Doğu Teknik Üniversitesi , Dsi 5. Bölge Müdürlüğü , Ulusal Bor Araştırma Enstitüsü , T.c. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı , Sanayi Bakanlığı , Kentpark Alışveriş Merkezi , Cepa Avm , Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Endokrinoloji , Danıştay Başkanlığı , T.C. Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı , Köy Hizmetleri , Diyanet İşleri Başkanlığı , T. C. Başbakanlık Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı - AFAD , TOBB Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği , Avrupa Birliği Bakanlığı , Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Tıp Fakültesi , Bilkent Üniversitesi , Bilkent hızlı gönderim bölgelerimizdir.
9 Dakikada Oradayız ; Balgat , Dikmen , Çukurambar , Söğütözü , Çayyolu , Ümitköy , Eskişehir yolu , Kızılay , Kavaklıdere , Küçükesat , Tandoğan , Maltepe , Beştepe , Beşevler , Emek , küçükesat , Kocatepe , Çetinemeç , Dikmen İlker , Öveçler , İncek , Gaziosmanpaşa , Büyükesat , Küçükesat , hoşdere , Dikmen sokullu ve Çankaya tüm semtleri için sitemiz üzerinden çiçek siparişi verebilir , Uçan balon gönderebilirsiniz.
Çankaya Bölgesi için hızlı teslimat yapıyoruz.
Hızlı çiçek gönderimi yaptığımız semtler alt kısımdadır ;
Ahlatlıbel | Ahlatlıbel Mahallesi | Anıttepe |
Anıttepe Mah | Mebusevleri | Yücetepe |
Ayrancı | Yukarı Ayrancı | Aziziye |
Güvenevler | Güzeltepe | Remzioğuzarık |
Bahçelievler | Bilkentplaza | Yukarı bahçelievler |
Balgat | Balgat çetinemeç | Cevizlidere |
Çiğdem | Çukurambar | Ehlibeyt |
Huzur | İşçi blokları | Kızılırmak |
Mustafakemal | Nasuhakar | Oğuzlar |
Öveçler | Söğütözü | Yukarı öveçler |
Basın sitesi | Aziziye | Güvenevler |
Güzeltepe | Beşevler/Emek | Beşevler |
Beştepe | Emek | Beysukent |
Mutlukent | Bilkent | Mutlukent |
Üniversiteler | Cebeci | 50.Yıl Mah |
Cebeci | Cengiztopel | Çamlıtepe |
Dilekler | Ertuğrulgazi | Erzurum |
Fakülteler | Çayyolu | Mutlukent |
Ümit | Dikmen | Aşağıdikmen |
Harbiye | İlkadım | İlker |
Keklikpınarı | Malazgirt | Metinakkuş |
Mürseluluç | Naciçakır | Oran |
Osmantemiz | Yukarıdikmen | Gaziosmanpaşa (Gop) |
100.Yıl | Barbaros | Büyükesat |
Gaziosmanpaşa | Kazımözalp | Güvenpark |
Esat | Kültür | Meşrutiyet |
Hürriyet | Devlet | Esatoğlu |
Meşrutiyet | Namıkkemal | Kavaklıdere |
Aziziye | Çankaya | Güvenevler |
Güzeltepe | Remzi oğuzarık | Kırk konaklar |
Birlik mahallesi | Devlet | Kazımözalp |
Kırkkonaklar | Kızılay | Cumhuriyet |
Emek | Fidanlık | Kızılay |
Kültür | Meşrutiyet | Sağlık |
Kocatepe | Cumhuriyet | Emek |
Esat | Fidanlık | Kızılay |
Kültür | Kültür mahallesi | Meşrutiyet |
Meşrutiyet caddesi | Sağlık | Dikmen mahallesi |
Akarlar | Beytepe | Çavuşlu |
Evciler | Karahasanlı | Karataş |
Kömürcü | Mühye | Tohumlar |
Yakupabdal | Yayla | Küçükesat |
Barbaros | Doğuş | Esatoğlu |
Muhsin ertuğrul | Tınaztepe | Maltepe |
Eti | Maltepe | ODTÜ |
Karakusunlar | Öveçler | Akpınar |
Aşağıöveçler | Ata | Aydınlar |
Gökkuşağı | Huzur | Karapınar |
Keklikpınarı Mah | Öveçler | Sokullu mehmet paşa |
Şehit cengiz karaca | Şehit cevdet özdemir | Sıhhiye |
Cumhuriyet | Fidanlık | Sağlık |
Sıhhiye Zafer | Eti | Kızılay |
Korkutreis | Söğütözü | Beştepe |
Topraklık Kurtuluş | Arka topraklık | Çamlıtepe |
İleri | İncesu | Kurtuluş |
Topraklık | Tunalı Hilmi | Aziziye |
Çankaya | Güvenevler | Güzeltepe |
Remzioğuzarık | Turan Güneş | Yıldızevler |
Yenişehir | Kızılay mah | Yıldız |
Birlik | İlkbahar | Sancak |
Yıldız | Yıldızevler | Yukarıdikmen |
Yüzüncüyıl/Karakusunlar | Girne | Karakusunlar |
Lefkoşe | Omorfo | Yüzüncüyılişçiblokları |
Zafertepe | Bağcılar | Bayraktar |
Boztepe | Göktürk | Metinoktay |
Mimarsinan | Murat | Seyranbağları |
Umut | Zafertepe | Beytepe |
Dikmen | Dikmen sokullu | Dikmen ilker |
Dikmen Osman temiz | Dikmen Keklik pınarı | Dikmen Malazgirt |
Dikmen Aşağı dikmen | Dikmen Akpınar | Dikmen Naci çakır |
Dikmen Harbiye | Dikmen Oran | Dikmen mahallesi |
( ÖZEL GÜNLERDE SARKMA YAŞAYABİLİRİZ , PROFESYONEL , HIZLI , KALİTELİ HİZMETİ FİRMAMIZDAN ALABİLİRSİNİZ. )
Ankara çiçekçi firmamız üzerinden güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ankara çiçek ürünlerini merkez adresimiz ile birlikte tüm semtlere gönderiyoruz. Çiçek gönderimleriniz için sitemiz üzerinden kredi kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz.
ANKARA ÇİÇEKÇİLİK FİRMA İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ ;
Sipariş Telefonlarımız ;
0 553 72320AA
0 312 28560BB
0 312 28560FF
0 312 28560FF
0 312 28560FF
0 312 28560BB
0 312 28560FF
Adres ; İşyerimiz tadilattadır. Geçici bir süre hizmet vermiyoruz. Çankaya Balgat Ankara
E-mail ; [email protected]
Adres tarifi ;
Şimdilik hizmet veremiyoruz. Lütfen ara ara sitemize giriş yapınız.
İlerleyen en kısa zamanda sizlere tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağız..
Yakınında :
Tadilattayız. Geçici olarak hizmet vermiyoruz.
Hizmet Vermiyoruz.
Bizi takip edin. Yakında sizlerleyiz.
Ankara çiçek satışı sitemiz üzerinden Ankara nın tüm ilçe ve semtlerine çiçek siparişi verebilirsiniz. Sevdiklerinizi mutlu edecek hediye ürün çeşitlerimiz içerisinden Anneler günü çiçek siparişi , 14 Şubat sevgililer günü çiçek satışları , 24 Kasım Öğretmenler günü gibi özel günlerde çiçek gönderimlerinizde en görsel , en ucuz kaliteli çiçek ürünlerini sizler için adreslere gönderiyoruz. Hızlı çiçek teslimatı , Aynı gün çiçek teslimleri ile sizlere profesyonel çiçek hizmeti sunuyoruz. Ankara çiçek gönderimi için 1984 yılından beri çiçek yolla ürünlerinde profesyonel hizmet ile birlikte firmamızdan satın alımlarınızda kaliteli işçilikte ücretsiz olarak sizlere sunulmaktadır. Ankara çiçekçi firmamızdan siparişlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde vererek kredi kartınız ile yada eft havale yöntemleri ile çiçek siparişlerinizi verebilir sevdiklerinizi mutlu edebilisiniz.
Ankara araba süsleme model ve çeşitlerimiz için lütfen adresimize gelerek uygun fiyatlardan işlem yaptırınız.
Adresimizi bulamıyor musunuz ? Adres konum bilgisi isteyin konumumuzu size gönderelim.
Hızlı çiçek gönderimi yaptığımız Çankaya bölge semtleri için sitemizden hızlı gönderi alabilirsiniz.
Ankara
Çiçekçilik ve Pasta siparişi Web Sitemize Hoş geldiniz !
Sizlere, Ankara Çiçekçi sitemiz üzerinden özenle hazırladığımız yüzlerce
ürün seçeneğimizle en iyi hizmeti vermeyi amaçlıyoruz. Sitemiz üzerinden
sevdiklerinize farklı ve görsel çiçek ürünleri gönderebilirsiniz. Sitemiz
üzerinden tüm bankaların kredi kartı ile alışveriş imkanımız vardır. Üye
olmadan sipariş verebilirsiniz. Sistemimizde yaşayacağınız sorunlarda lütfen
telefon numaralarından destek alınız. Web sitemiz aracılığı ile
Sevdiklerinize güvenli bir altyapı ile 7/24 çiçek gönderebilirsiniz. 14
şubat sevgililer günü için özel hediye çiçek ürünleri ile Anneler günü
çiçekleri için görsel çiçekler ile sizlerin hoşlanacağı ürünleri sipariş
verebilirsiniz.
Ankara Çiçek Gönderim Bölgelerimiz
için sizlere en iyi hizmeti veriyoruz.
1984 yılından beri siz değerli müşterilerimize profesyonel hizmet veriyoruz.
Çiçekçi Ankara firmamızdan en uygun en görsel çiçek siparişlerini Çankaya bölgesi için sitemiz üzerinden verebilirsiniz.
Sipariş Telefonlarımız ;
0 553 72320AA
0 312 28560FF
0 312 28560FF
0 312 28560FF
0 312 28560BB
0 312 28560FF
Ankara çiçekçi firmamız üzerinden gelin arabası süslemesi ile birlikte sünnet arabası süsleme konularında profesyonel hizmet alabilirsiniz. İki farklı süsleme arasındaki fark plakalarda evleniyoruz mutluyuz yazılarının yerine ucundan azıcık maşallah gibi yazılar gelmektedir. İsim kısmında ise çocuk yada çocukların isimleri ayrıntılı olarak yazılmaktadır. Bunun dışında gelişen elektronik aletler ile plaka yazıları istenilen şekilde bilgisayar ile yazılmaktadır. Gelin arabası süs modellerimiz gelin eli buketi hediyelidir. Sünnet arabası süs modellerimiz sepet aranjman hediyelidir.
Ankara Parti Malzemesi Parti Malzemesi Satışı Konusunda sizlere ürün hizmeti vermeye başladık Sitemap